A Google Consent Mode alkalmazása egyre fontosabb a digitális marketingben, különösen az adatvédelem szempontjából. Az alábbi cikk célja, hogy átfogó képet nyújtson ennek működéséről, beállításáról, előnyeiről és a legújabb kötelezettségekről, amelyek a vállalkozások számára relevánsak.

Mi a Google Consent Mode, és miért van szükség rá?

A Google Consent Mode olyan mechanizmus, amely szabályozza, hogy az online rendszerek hogyan használják a felhasználói adatokat, különösen az analitikai és hirdetési célú követések során. A célja, hogy a felhasználók adatvédelmi preferenciáit figyelembe véve biztosítson részleges adatgyűjtést. Az új jogszabályok (pl. GDPR) és az egyre szigorúbb adatvédelmi előírások miatt a Google úgy döntött, hogy kötelezővé teszi a Consent Mode használatát 2024-től. Ez lehetővé teszi, hogy a vállalatok a felhasználók által megadott beleegyezések alapján állítsák be, milyen adatokat gyűjthetnek. Az ilyen típusú adatgyűjtés fő célja a személyes adatok védelme, miközben a vállalkozások továbbra is hozzáférhetnek fontos konverziós információkhoz.

Hogyan működik a Google Consent Mode?

A Consent Mode alapja, hogy a felhasználók különböző szintű beleegyezési lehetőségeket kapnak, és az ezeken alapuló adatgyűjtés az alábbi módokon történhet:

  1. Beleegyezés esetén: Teljes körű adatgyűjtés történik, ami lehetővé teszi, hogy a Google Analytics és Google Ads cookie-k teljes körű információkat szolgáltassanak a látogatók tevékenységéről.
  2. Beleegyezés megtagadása esetén: Az ilyen felhasználók esetében a Consent Mode csak aggregált adatokat gyűjt, így nem kerülnek rögzítésre személyes információk, de bizonyos szintű követési adatok (pl. látogatási és konverziós adatok) továbbra is rendelkezésre állnak.

Ezek az adatok például az IP-címek részleges rögzítésével dolgoznak, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy egy hozzávetőleges képet kapjanak a forgalomról, konverziókról, de anélkül, hogy a felhasználói jogokat megsértenék.

A Google Consent Mode bevezetésének lépései

A Google Consent Mode beállítása összetett, és az alábbi lépéseket igényli:

  1. Google Tag Manager (GTM) konfigurálása: A GTM a fő eszköz, amelyen keresztül a Consent Mode beállítható. A Tag Manager segítségével egyszerűbbé válik a különböző mérési kódok kezelése és a beleegyezés alapú adatgyűjtés.
  2. Consent Management Platform (CMP) integrálása: Ahhoz, hogy a Consent Mode valóban a felhasználói beleegyezések alapján működjön, szükség van egy beleegyezési keretrendszerre, például Cookiebot vagy OneTrust platformokra, amelyek kezelik a cookie-beállításokat és a beleegyezési szinteket.
  3. Consent Mode aktiválása a GTM-ben: A GTM-ben beállíthatók a „granted” és „denied” állapotok, amelyek az egyes cookie-k működését szabályozzák a beleegyezés függvényében. Ezek az állapotok meghatározzák, hogy milyen típusú adatokat gyűjthetnek a különböző Google szolgáltatások, például az Analytics és Ads.
  4. Események konfigurálása: Az aggregált adatgyűjtés lehetővé teszi, hogy különböző típusú eseményeket állítsunk be, például konverziókat, látogatásokat, amelyeket a Google Analytics és Ads rendszerek konverzióként értelmezhetnek.

Pontos lépések követéséhez tekintsd meg ezt a videót.

A Google Consent Mode előnyei

  1. Adatvédelmi megfelelőség

A Consent Mode segíti a vállalkozásokat a GDPR és más adatvédelmi jogszabályok betartásában, különösen a cookie-használat és a felhasználói követés területén. Ez kulcsfontosságú a digitális világban, ahol a felhasználók egyre nagyobb figyelmet fordítanak a személyes adataik védelmére.

  1. Adatbiztonság és adatpontosság

A Google Consent Mode lehetővé teszi a részleges adatgyűjtést, ami biztosítja, hogy a vállalatok még azokban az esetekben is trendeket figyeljenek meg, amikor a látogatók nem adtak teljes körű beleegyezést. Ez különösen fontos a hirdetések és marketingtevékenységek hatékonyságának mérésében, mivel így is nyomon követhetőek a főbb konverziós pontok.

  1. Konverzió optimalizálása

A Consent Mode által begyűjtött adatok segítik a hirdetési rendszereket abban, hogy követni tudják a konverziókat és az ügyfélút egyes lépéseit, még akkor is, ha a felhasználók nem engedélyezik a teljes cookie-használatot. Ez lehetőséget ad arra, hogy pontosabb kampányértékeléseket végezzenek, illetve optimalizálják a hirdetéseiket.

A Google Consent Mode kihívásai

  1. Komplex implementáció

A Consent Mode implementálása technikai szaktudást igényel, hiszen a GTM és a CMP platformok integrációja összetett folyamat. Szükséges továbbá az események pontos konfigurálása és folyamatos ellenőrzése is.

  1. Adatgyűjtési korlátozások

A felhasználói beleegyezés hiányában gyűjtött aggregált adatok sokszor nem elegendőek a részletes elemzésekhez, így a vállalkozásoknak kompromisszumokat kell kötniük a pontosság és az adatvédelem között.

Miért kötelező a Google Consent Mode 2024-től?

A Google döntése, hogy a Consent Mode kötelezővé válik 2024-től, több okból is szükségszerű volt. Az adatvédelmi szabályozások, különösen az Európai Unióban, egyre szigorúbbá váltak, így a nagyobb techcégek számára fontos volt, hogy megfeleljenek ezeknek az elvárásoknak. Ezen felül a felhasználók adatainak védelme és a beleegyezési alapú működés elengedhetetlen a biztonságos és átlátható digitális környezet fenntartásához.

Mely szolgáltatásokkal kompatibilis a Google Consent Mode?

A Google Consent Mode több Google-termékkel is kompatibilis, ideértve a Google Analytics-et, a Google Ads-et és a Floodlight-tagokat. Azonban nem befolyásolja más platformok (pl. Facebook, LinkedIn) hirdetési cookie-jait, amelyek jelenleg saját hozzájárulási megoldásaikon dolgoznak, és várhatóan sokban hasonlítanak majd a Google által kínált megoldáshoz.

Mit jelent a Consent Mode a Google Ads számára?

A beleegyezési mód, amelyet a Google 2020-ban vezetett be, növeli az adatminőséget a hirdetések számára, mivel biztosítja, hogy a felhasználói hozzájárulási jelek közvetlenül eljussanak a Google Ads, Analytics és egyéb platformokra. Ezzel lehetővé válik, hogy a Google algoritmusai automatikusan alkalmazkodjanak a felhasználók hozzájárulási döntéseihez, és ennek megfelelően módosítsák viselkedésüket. Ez a konverziós modellezés révén segít a hirdetőknek visszaszerezni bizonyos elveszett adatokat, különösen akkor, amikor a felhasználók megtagadják a cookie-k használatát. Ennek eredményeként az algoritmusok pontosabban tudnak dolgozni, amely javítja a kampányok optimalizálási és mérési képességeit.

A Consent Mode korábbi verziójában két fő paraméter működött: az analytics_storage és az ad_storage. Ezek azt szabályozták, hogy a felhasználók hozzájárultak-e az analitikai és hirdetési cookie-k használatához. Az új, Consent Mode v2 azonban két új paramétert vezetett be: ad_user_data és ad_personalization. Ezek célja, hogy a Google Ads pontosabb adatokat kapjon, valamint hogy lehetőséget adjon a személyre szabott hirdetések megjelenítésére és a remarketing célzására. Ha ezek a paraméterek nem „engedélyezettek”, akkor az EU-ban a hirdetők nem tudnak meghatározott célközönségeket kialakítani, és nem lesz lehetőségük személyre szabott hirdetések futtatására a Google Ads szolgáltatásban. A Google Ads hirdetőknek 2024 márciusáig implementálniuk kell ezt az új Consent Mode verziót, hogy biztosítsák a közönség és a mérési adatok megőrzését.

Hogyan befolyásolja a Google Consent Mode az ajánlattételt és a mérést?

Az ajánlattétel és az optimalizálás alapja a minőségi adat, azonban a felhasználók hozzájárulása döntő szerepet játszik a kampányadatok rendelkezésre állásában. A Consent Mode két verziója eltérő mértékben befolyásolja az ajánlattételi algoritmusok működését és a mérési pontosságot. A Google algoritmusok olyan pontossággal tudják végrehajtani a kampányokat, amennyiben a felhasználók elfogadják a szükséges cookie-k használatát. Amennyiben egy felhasználó megtagadja a beleegyezést, az algoritmus korlátozott vagy hiányos adatokat kap, ami hatással van az ajánlattételre, kampányoptimalizálásra és a költségvetés elosztására.

Például, ha egy hirdető a „Konverziók maximalizálása” ajánlattételi stratégiát alkalmazza, a konverziós adatok csökkenése jelentős hatással lehet az algoritmusok működésére, ami pontatlan költségelosztást eredményezhet.

Alap (Basic) és Haladó (Advanced) Google Consent Mode v2

A Google Consent Mode v2-ben az Alap és Haladó módok különböző adatgyűjtési és felhasználói hozzájárulás-kezelési lehetőségeket kínálnak. Ezáltal a weboldalak rugalmasabbá válhatnak a felhasználói adatvédelmi beállítások kezelése terén, különösen az Európai Unió adatvédelmi követelményeinek (GDPR) való megfelelés szempontjából.

Google Consent Mode opciók

  1. Consent Mode nélkül: Nincs hozzájáruláskezelés, és a felhasználói adatok gyűjtése korlátozott. Az ilyen oldalak csak nem személyre szabott hirdetéseket jeleníthetnek meg a Google platformokon.
  2. Alap Consent Mode: Ez a beállítás alapértelmezetten tiltja a Google címkék működését mindaddig, amíg a felhasználó hozzájárulását nem adja. Csak a hozzájárulást adó felhasználók adatai kerülnek összegyűjtésre, míg az elutasítók adatai nem. Ilyenkor a Google Analytics korlátozott funkcionalitással működik, csak alapvető adatokat gyűjtve. Az Alap mód az egyszerűségre összpontosít, és így lehetővé teszi a konverzió modellezését a Google Analytics-ben és a Google Ads-ben, viszont korlátozza a viselkedési modellezést.
  3. Haladó Consent Mode: A Haladó mód különálló hozzájárulási üzeneteket és több adatgyűjtési opciót biztosít, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy specifikus hozzájárulást adjanak az elemzési, hirdetési, és harmadik féltől származó sütik használatához. Ez a mód lehetővé teszi az anonim, cookieless adatpuffok (pings) használatát is a nem hozzájárult felhasználók esetében, ami segít az elvesztett adatok modellezésében. A Google címkék a felhasználói döntéseket figyelembe véve szabályozzák az adatgyűjtést, ezzel segítve a hirdetési kampányok és weboldalak teljesítményének optimalizálását.

Az Alap Consent Mode működése

Az Alap mód olyan weboldal tulajdonosok számára készült, akik egyszerűbb beállítási folyamatot keresnek, kevesebb testreszabással. Ezt a módot egy Cookie Consent banner jeleníti meg a felhasználóknak, amely engedély nélkül letiltja a Google címkéket. Ha egy felhasználó elfogadja a sütiket, a Google Analytics teljes funkcionalitással töltődik be, engedélyezve az analitikai adatok gyűjtését. Elutasítás esetén csak az alapvető adatok kerülnek gyűjtésre, korlátozott funkcionalitás mellett. A konverziós modellezés megvalósítható a Google Analytics és Google Ads-ben, de a viselkedési modellezés korlátozott marad.

Előnyök:

  • Egyszerű beállítási folyamat
  • Egyszerűsített hozzájárulás-kezelés
  • Adatvédelmi előírásoknak való megfelelés

Hátrányok:

  • Korlátozott testreszabhatóság és elemzési lehetőségek
  • Csökkentett funkció nem hozzájárult felhasználók esetében

A Haladó Consent Mode működése

A Haladó mód több testreszabási lehetőséget kínál, és lehetővé teszi a Google címkék számára, hogy a felhasználói döntések alapján működjenek. A felhasználók hozzájárulási állapota a látogatás kezdetén kerül összegyűjtésre, amely alapján a Google címkék módosítják működésüket. Ezzel a móddal több adat gyűjthető azok esetében is, akik nem adták meg a hozzájárulásukat.

Az Advanced Consent Mode cookieless adatpuffok használatával nem azonosítható adatokat küld, mint a látogató földrajzi helye, eszköz típusa, hivatkozó oldal, stb. Ezek az adatok lehetővé teszik a weboldal tulajdonosok számára, hogy jobban megértsék látogatóik viselkedését, és optimalizálják kampányaikat, anélkül, hogy személyes adatokat gyűjtenének.

Előnyök:

  • Részletesebb hozzájárulási lehetőségek
  • Nagyobb rugalmasság az adatgyűjtésben
  • Továbbfejlesztett modellezési lehetőségek

Hátrányok:

  • Több technikai beállítást igényel

Mi történik, ha nem valósítom meg a Google Consent Mode-ot?

Amennyiben a Consent Mode implementálása elmarad, a hirdetési platformok – így a Google Ads és a Google Analytics 4 – 2024 márciusa után nem rögzítenek adatokat az új felhasználókról, amely csökkentheti a remarketing és a személyre szabott hirdetések hatékonyságát. Ennek következtében az ajánlattételi algoritmusok pontatlan adatok alapján működhetnek, és a költségkeretet kevésbé hatékonyan használják fel.